Após acidente no bairro Alvorada, Copasa orienta motociclista a buscar ressarcimento
TIMÓTEO – A Copasa informou que enviou, na manhã desta sexta-feira (27/02), uma equipe operacional à rua Rio Doce, no bairro Alvorada, em Timóteo, para solucionar um vazamento de água registrado na via. Segundo a companhia, o problema foi identificado e sanado pelos técnicos no local.
A empresa também comunicou que tomou conhecimento da queda de uma motocicleta na área onde havia o vazamento. Em nota, a Copasa orienta o proprietário do veículo a procurar a Companhia pessoalmente para tratativas diretas relacionadas a eventual ressarcimento por danos.
De acordo com a estatal, sempre que os clientes perceberem intercorrências no abastecimento de água ou no esgotamento sanitário, é fundamental que entrem em contato pelos canais oficiais de atendimento, informando o endereço completo da ocorrência. A medida, conforme a empresa, possibilita o envio de equipe técnica para apuração e correção do problema, caso seja constatada a responsabilidade da Companhia.
Os canais de relacionamento disponibilizados pela Copasa incluem o site oficial (www.copasa.com.br), o aplicativo “Copasa Digital”, disponível para sistemas Android e iOS, além do atendimento telefônico gratuito pelo número 0800 0300 115. A empresa também oferece atendimento via WhatsApp, pelo número (31) 9 9770-7000, e web chat no site institucional. Esses dois últimos funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados (exceto nacionais), das 8h às 12h.
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